Casus: Sterk spul, ethiek
Dit is Florence. Florence werkt al 28 jaar als verpleegkundige. Nu is er een klacht tegen haar ingediend. Voor het eerst. Ze wilde er eigenlijk niet over praten, maar het zat haar zo hoog,…
Van zelfbeklag tot zelfzorg: Een discoursanalytische lezing van klachtenbrieven aan het St. Elisabeth Ziekenhuis te Tilburg
Wie ontevreden is over de wijze waarop hij of zij is behandeld door het St. Elisabeth Ziekenhuis kan daarover een klacht indienen. Zoals elke zorgaanbieder heeft ook het EZ een regeling voor de opvang,…
Wat we zagen toen we klachtenbrieven gingen lezen en analyseren
Wij hebben als leden van de lerende gemeenschap oncologie een aantal klachtenbrieven geanalyseerd. Van de klachtenfunctionaris hebben we dertien geanonimiseerde brieven gekregen. Sommige brieven waren geschreven meteen na de opname in het St. Elisabeth…
Categorieën
- Curatieve zorg
- Democratie & Burgerschap
- Informele zorg
- Inspiratie & Persoonlijke verhalen
- Klimaat & Duurzaamheid
- Leven met een beperking of ziekte
- Onderzoek & Inzichten
- Professionele dilemma’s & Moreel beraad
- UvH Onderwijs
- Zingeving & Geestelijke Verzorging
- Zorg & Mensen in kwetsbare posities
- Zorg rond geboorte
- Zorg rond laatste levensfase
- Zorgbeleid & Organisatie
