In de eerste editie van Zorg op Maat, een bijlage bij het Algemeen Dagblad, gaf Frans Vosman een kort interview getiteld “Menselijkheid in de zorg belangrijk”, over het project Menslievende Zorg met het St. Elisabeth Ziekenhuis.
Hij gaat in op de vraag waarom menslievendheid in de zorg zo belangrijk is. U kunt het interview hieronder nalezen.
Menselijkheid in de zorg belangrijk
■ Vraag: Waarom is menslievendheid in de zorg belangrijk?
■ Antwoord: Omdat elke patiënt anders is en zorg maatwerk is.
Menslievendheid speelt een belangrijke rol in hoe de patiënt de kwaliteit van zorg ervaart. Met een groep onderzoekers doet Frans Vosman, hoogleraar zorgethiek aan de Universiteit Tilburg, onderzoek naar transformatie van de zorg. Zij volgden in het Tilburgse Elisabeth ziekenhuis artsen en verpleegkundigen in hun diensten en contacten met patiënten.
“Bij menslievende zorg staat de relatie tussen arts en verpleegkundigen en de patiënt centraal. Zorgverleners zijn deskundig en voeren een ambacht uit. Maar denken ook aan het vertrouwen dat de patiënt moet hebben.”
Vosman kwam gedurende zijn onderzoek interessante voorbeelden tegen. Een zaalarts die een ruggenmergpunctie uitvoerde en die in een subtiel samenspel met een verpleegkundige niet alleen deskundig de ingreep uitvoerde, maar ook oog had voor de behoefte en de gemoedstoestand van de patiënt.
“Patiënten hebben er baat bij dat een arts hen daadwerkelijk ziet. Bij een punctie is het van groot belang dat de patiënt ontspannen is. Daar zorgden de betreffende arts en verpleegkundige uitstekend voor. Dat samenspel is een goed voorbeeld van hoe zorg menslievend kan zijn. Via kwalitatief empirisch onderzoek willen we een heel precieze kijk krijgen op de ‘gebleken baat’ van de patiënt. Het blijkt ook dat mensen het best begrijpen dat ze soms moeten wachten, zolang ze maar worden gezien en erkend. Dan gaat het om wat de kern van zorgen is en niet om een psychologische truc.
Zorg is deskundig werk vanuit een relatie.”
Marjolein Straatman
Zorg op maat, november 2009, p.15.
[su_button target=”blank” style=”flat” background=”#e49c00″ center=”yes” icon=”icon: download”]Download pdf[/su_button]
0 reacties