Een bestuurder die vond dat het ziekenhuis ‘gewoon lief’ moest zijn en het boek Menslievende zorg van Annelies van Heijst; meer leek niet nodig om de ambitie het liefste ziekenhuis van Nederland te worden in de wereld te zetten. Daartoe zette het St.Elisabeth Ziekenhuis vijf jaar geleden het programma ‘Menslievende zorg’ onder leiding van Rita Arts in de steigers. In dit programma onderzochten artsen en verpleegkundigen samen met onderzoekers van de Universiteit van Tilburg in de praktijk hoe zorg goede zorg kan zijn. Op vrijdag 13 juni 2014 werd een gezelschap van zo’n 200 mensen onder het motto Hoe liever, hoe beter? deelgenoot gemaakt van de opbrengsten van het vijfjarige programma.
Oncoloog A. Roukema gaf de aftrap en betoogde dat de arts meer naast de patiënt moet leren staan om goed te kunnen zien wat er voor hem of haar op het spel staat en zo gezamenlijk besluiten te nemen over de weg die gegaan moet worden. Menslievende zorg, zo zei hij ook, is een pleonasme. Zorg is in zichzelf menslievend, of zou dat tenminste moeten zijn. Bestuurder M.Visser riep op tot meer aandacht voor aandacht en voor menslievendheid als een way of life. En met zijn onderzoeksbril op legde A.Baart uit dat gekozen was voor wetenschappers van de moerassen, voor empirisch onderzoek , waarbij zorg vanuit zorg gedacht wordt. Teamleider Verloskamers A. Dukker schetste hoe ze uiteindelijk warm liep voor het programma, maar ook dat er nog een lange weg te gaan is voor het hele ziekenhuis ‘om’ is.
Deel van het programma waren vijf langlopende onderzoeken naar hoe patiënten de zorg ervaren. In een eerder artikel op deze website staat de presentatie (PREZI) hierover en in het najaar verschijnt een boek over de opbrengsten. Hanneke van der Meide vertelde in een interview aan Zorgethiek.nu over haar onderzoek.
Na de pauze een indringend intermezzo van cabaretier en ervaringsdeskundige Jaap Bressers, waarna aandacht was voor het fenomeen ‘lerende gemeenschappen’. Lerende gemeenschappen vormden het hart van het programma, daar werd gereflecteerd en geleerd over de opgaven waar ziekenhuisactoren voor stonden en staan. Naar aanleiding van een veranderkundige programma-evaluatie ging G. Smid in op het toekomstperspectief van het St.Elisabeth Ziekenhuis als ziekenhuis waar menslievende zorg gegeven wordt.
Een korte impressie als dit doet uiteraard geen recht aan het symposium. Volg daarom de website van het ziekenhuis voor meer inhoud.
0 reacties