Top

balie elisabeth ziekenhuis

Hoorbare zorg – Wat horen patiënten op de afdeling?

Lawaai op ziekenhuisafdelingen is een grote bron van onvrede onder zowel patiënten als zorgverleners. Dit artikel beschrijft een observatieonderzoek naar de interactie tussen zorgverleners rond de centrale balie van een verpleegafdeling in een algemeen ziekenhuis. Het geluid wordt in beeld gebracht vanuit het perspectief van de aangrenzende patiëntenkamers. Leidende vraag: hoe kunnen we dit ‘balieverkeer’ menslievender maken?

Download het artikel (PDF)

Eerdere artikelen op onze website over dit onderwerp:

Dit artikel is met toestemming van de redactie overgenomen uit TvZ Tijdschrift voor verpleegkundigen 2012, nr. 1.

, , , ,

Nog geen reactie. Wees de eerste!

Geef een reactie